Spedizioni e consegne


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Si accettano solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.

La merce contenuta nell'ordine viene preparata e affidata al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro avente la dicitura "FRAGILE" o, in altri casi con buste plastificate sigillate con il logo del corriere utilizzato.

I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti sono pubblicati nella sezione Tempi di Affidamento al Corriere e variano in funzione della modalità di pagamento scelta.

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi. Per Ore si intendono le ore comprese nei Giorni Lavorativi.

A secondo dei casi, e degli accordi vigenti col Corriere al momento degli ordinativi, possiamo avvalerci dei seguenti vettori: UPS, TNT, DHL, FedEx, Bartolini, GLS e SDA. In nessun caso è data la facoltà della scelta del Corriere o di una modalità/opzione di consegna non espressamente segnalata al Cliente in fase d'ordine.

I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono dettagliati all’interno della sezione Tempi e Tipologia di consegna e sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.

I costi di consegna sono a carico del Cliente ed anch’essi sono dettagliati in ogni singola “tipologia di consegna” scelta.

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto.





Tempi di affidamento al Corrieretrasporto.jpg


I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta e della disponibilità del prodotto:

Per i pagamenti a mezzo PayPal, Contrassegno (salvo ritardi dovuti alla validazione dell'ordine mediante contatto telefonico), Buoni e Voucher: gli ordini acquisiti entro le ore 8.00 dei Giorni Lavorativi vengono affidati al Corriere il Giorno stesso.

Per i pagamenti a mezzo Carta di credito: gli ordini acquisiti entro le ore 8.00 dei Giorni Lavorativi vengono affidati al Corriere il Giorno stesso.

Fanno eccezione gli ordini per i quali ci riserviamo di richiedere una "verifica di genuinità" con il relativo istituto bancario (verifica con cui si accerta l'effettiva titolarità della carta di credito). Nel caso in cui sia attivata una "verifica di genuinità" il cliente verrà avvisato via e-mail.

Tale verifica richiede mediamente dalle 24 alle 48 ore.

Per i pagamenti a mezzo Bonifico Bancario: dalla disposizione del bonifico bancario trascorrono mediamente 3/5 Giorni Lavorativi prima che l'importo sia accreditato sul nostro conto corrente. Tutti gli ordini, per i quali vengono accreditati gli importi entro le ore 8.00, vengono affidati al Corriere il giorno stesso.



Fanno eccezione, in tutti i casi, gli ordini contenenti prodotti su ordinazione. In questa eventualità i prodotti vengono affidati al corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del prodotto da parte nostra. I tempi di ricezione da parte nostra possono variare dai 3 ai 20 Giorni Lavorativi e sono comunque dettagliati all'interno di ogni singola scheda prodotto del catalogo.

L'affidamento dell'ordine al Corriere viene confermato mediante l'invio di una email ai recapiti indicati dal Cliente nell'ordine stesso.





Tempi, tipologie e costi di consegnasped.jpg

Consegna espressa (QuickDelivery Italia) *

È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. *

Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.

Tutti gli ordini con Consegna espressa possono essere affidati a UPS, TNT, DHL, FedEx, Bartolini, GLS e SDA.

In caso di Consegna espressa effettuata, la prima consegna viene effettuata senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal Corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal personale Profumeria Lanza per definire un'ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientra nei magazzini Profumeria Lanza con conseguente annullamento dell'ordine e successivo rimborso secondo la modalità di pagamento scelta.

Tempi di consegna espressa decorrenti dall'affidamento al Corriere *

Regione

Tempi in ore

Città

Provincia

Valle d'Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria, Veneto, Friuli Vg, Trentino A. A., Emilia-Romagna, Toscana, Umbria, Lazio

24/48

24/48

Marche, Abruzzo, Molise, Campania

24/48

48/60

Puglia

24/48

60

Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna

60

60

Consegna rapida al mattino successivo (QuickDelivery Italia ore 12) *

È una consegna effettuata nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 12:00. *

Questa tipologia, selezionabile solo in base alla disponibilità del servizio per la zona di destinazione, prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti.

Tutti gli ordini con Consegna al mattino successivo possono essere affidati a UPS, TNT, DHL, FedEx, Bartolini, GLS e SDA.

In caso di assenza del Cliente i successivi tentativi di consegna sono soggette alle stesse regole previste per la Consegna espressa.

Tempi di consegna decorrenti dall’affidamento al Corriere *

Regione

Tempi in ore

Città

Provincia

 TUTTE (a secondo della disponibilità del servizio per la destinazione specificata)        

24
(entro le ore 12)

24
(entro le ore 12)

* Salvo se non specificato diversamente mediante appositi avvisi sulle pagine web del sito (p.e. a causa di chiusura per ferie, inventario, etc.). I valori indicano i tempi medi di resa effettivi per il 95% delle spedizioni; il servizio erogato non è “time- definite”, ovvero con consegna certa in un determinato giorno. I tempi di consegna indicati sono su base statistica e sulla massa delle spedizioni effettuate; l’eventuale ritardo rispetto ai tempi indicati non costituisce alcuna condizione di possibile rivalsa nei nostri confronti. Nel rispetto del massimo livello di cooperazione e buona fede, Profumeria Lanza si impegna a compiere tutti gli sforzi necessari affinché la consegna avvenga nei tempi indicati.




Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato e indicati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Riportiamo a puro titolo di esempio le fasce di peso/prezzo più rappresentative.

Consegna espressa Consegna rapida    
Fino a Kg Italia
Fino a Kg Italia
1,00 € 6,99 1,00 € 9,49
2,00 € 7,49 2,00 € 10,49
3,00 € 7,99 3,00 € 10,99
5,00 € 8,49 5,00 € 11,49
10,00 € 9,99 10,00 € 14,49
20,00 € 10,99 25,00 € 16,49
25,00 € 11,99 50,00 € 22,99
30,00 € 13,99 60,00 € 31,99
40,00 € 14,99 70,00 € 37,49

La spedizione assicurata prevede un costo aggiuntivo di € 2,50 per una copertura fino a € 1.000,00 con il 10% di scoperto (franchigia).
Saranno risarciti i danni unicamente se le eventuali anomalie sull'imballo esterno del bene consegnato saranno esplicitamente indicate sulla lettera di vettura al momento della consegna apponendo la dicitura: "riserva specifica di controllo".






Consultazione della spedizione

Per verificare lo stato della tua spedizione puoi consultare la sezione “I miei ordini” all’interno dell’area “My Lanza”, selezionando il numero d’ordine d’interesse e cliccando il relativo tasto.
Inoltre riceverai varie mail informative ad ogni cambiamento di stato della tua spedizione con l'indicazione del vettore che ha effettivamente preso in carico il tuo pacco e del tracking number per poterla tracciare anche sul sito ufficiale dello spedizioniere.

Diversamente puoi informarti direttamente chiamando il numero 081.5538817

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