Risoluzione online delle controversie



Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con la Profumeria Lanza.

La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La Profumeria Lanza è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email shop@profumerialanza.net .

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